DT-GEN AI Work Chatbot Service (PoC Edition)
생성형 AI 기반의 지능형 업무 지원 챗봇 서비스

안녕하십니까.
당사 AI융합사업부에서는 생성형 AI 기술을 활용한 새로운 업무 자동화 솔루션인 ‘DT-GEN AI Work Chatbot Service (PoC Edition)’을 개발 및 도입하였기에 아래와 같이 안내드립니다.

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1. 서비스 개요

DT-GEN AI Work Chatbot은 최신 대규모 언어모델(LLM)을 기반으로 개발된 업무 특화형 지능형 챗봇 서비스로,
사용자와의 자연어 기반 대화를 통해 업무 자동화, 정보 탐색, 보고서 생성 등 다양한 기능을 수행할 수 있도록 설계된 PoC(Proof of Concept) 전용 서비스입니다.

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2. 주요 기능

주요 기능	설명
AI 기반 대화 처리	자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 사용자와의 자유로운 질의응답 및 상담 수행
실시간 정보 제공	실시간 데이터 분석을 기반으로 의사결정 지원 정보 제공
맞춤형 설정 지원	사용자 요구사항에 따른 챗봇 기능 커스터마이징 가능
지식 기반 강화(RAG)	기업 내부 문서 및 외부 데이터 연동 기반의 정확한 정보 제공
자동화된 워크플로우 실행	일정 관리, 이메일/보고서 생성 등 반복 업무 자동화
다국어 대응	글로벌 업무 환경을 고려한 실시간 번역 및 다국어 대화 기능
보안 및 프라이버시 보장	데이터 암호화 및 접근 통제를 통한 정보 보호 체계 확보
직관적 인터페이스 및 확장성	다양한 API 연동을 통한 기존 시스템과의 통합 운영 지원

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3. 기술 기반 및 차별성

• 생성형 AI 언어모델(LLM)을 기반으로 고도화된 자연어 이해 및 응답 생성 수행

• 기업별 도메인 최적화 가능한 Fine-tuning 기반 맞춤형 챗봇 구현

• 단순 QA를 넘어서는 업무 자동화 및 문서화 기능 내장

• 보안정책, 프롬프트 필터링, 모니터링 등 관리 레이어 통합 아키텍처 적용

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4. 활용 기대 효과

• 반복적/정형화된 업무의 자동화를 통한 업무 생산성 향상

• 다양한 부서 및 조직에 맞춤형 적용 가능하여 유연한 확장성 보유

• PoC 기반 운영으로 신속한 도입 및 검증 가능

• 향후 고도화된 챗봇 서비스로의 전환에 대한 기술적 연속성 확보

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보다 자세한 내용은 www.datatrend.co.kr을 참고해주시기 바랍니다.
해당 솔루션의 도입이나 시범 운영에 관심이 있는 부서의 경우, 별도 협의 요청 부탁드립니다.

감사합니다.