[신규 솔루션 도입 안내] 사용자 경험 기반 IT 품질 시각화 솔루션 ‘MAG-UX’

안녕하십니까.
당사 AI융합사업부에서는 실제 사용자 관점에서 IT 서비스 품질을 진단하고 시각화할 수 있는 통합 솔루션 MAG-UX를 새롭게 도입하였기에 다음과 같이 안내드립니다.

1. 제품 개요

MAG-UX는 Agentless 방식의 네트워크 트래픽 분석 기반 IT 품질 시각화 솔루션으로,
사용자가 체감하는 응답 속도와 품질을 구간별로 정량적으로 분석함으로써
기존 모니터링 도구의 한계를 보완하고 장애 원인을 실시간으로 파악할 수 있는 시스템입니다.

2. 주요 기능

• 실제 사용자 체감 성능 분석
  사용자 단말기, 브라우저, OS, 지역 등 다양한 환경을 기반으로 응답 속도 수집 및 분석

• Agentless 방식 트래픽 미러링
  네트워크 스위치 미러링 기능을 활용한 비침입형 데이터 수집 구조

• End-to-End 품질 진단
  사용자 – 웹 – 앱 – WAS – DB 전체 흐름을 기준으로 구간별 성능 및 병목 원인 시각화

• 실시간 장애 감지 및 알림
  응답 지연, 트랜잭션 오류, 네트워크 병목 등 이상 패턴 자동 탐지

• 클라우드 및 온프레미스 지원
  AWS, GCP, Azure, Naver Cloud 등 주요 인프라 환경 대응

• 기존 시스템 연계 가능
  APM, DBM, NMS, SMS 등 기존 포인트 솔루션과의 연계 운영 지원

3. 적용 사례

• 병원 MRI 영상 끊김 문제의 실시간 원인 분석

• 공공기관 그룹웨어 응답 지연 구간 추적

• 대학 수강신청 시스템 세션 병목 감지

• 제조사 RFID 서버의 비정상 쿼리 식별

• 지자체 내부/외부 사용자 품질 비교 모니터링

4. 기대 효과

• 사용자 관점에서의 서비스 품질 모니터링 체계 구축

• 장애 탐지 및 대응 속도 향상

• 기존 모니터링 시스템 보완 및 통합 운영 가능

• 체감 품질 기반 서비스 개선 및 운영 효율성 제고

제품 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 담당 부서: AI융합사업부

• 담당자: 임예진

• 이메일: dpwls020420@naver.com

• 홈페이지: www.datatrend.co.kr